この利用規約(以下「本規約」といいます)は、森ビル株式会社(以下「当社」といいます)が運営するウェブサイト(以下「本サイト」といいます)において本サイトをご利用になる方(以下「ご利用者」といいます)に提供するサービス(以下「本サービス」といいます)について、ご利用者と当社の間の権利義務関係等を定めるものです。
第1条 本規約の適用範囲及び変更
1. 本規約は、本サービスの提供およびその利用に関わるご利用者と当社との間の一切の関係に適用されます。
2. 当社は、当社が必要と認める場合、いつでも本規約を改定することができるものとします。本規約を改定する場合、改定後の本規約の施行時期及び内容を本サイト上での掲載その他適切な方法により周知又はご利用者に通知します。
3. 本規約の改定が効力を生じた場合、その後の本サービスの利用に関しては、当該改定後の規約が適用されるものとします。
第2条 本サービスの利用
1. ご利用者は、本規約に同意の上、本規約および当社が別途定めるご利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。
2. ご利用者は、本サービスの利用により当社又は第三者に発信する情報について一切の責任を負うものとし、当社又は第三者に対して何らの迷惑、損害等を与えないものとします。
3. ご利用者が未成年の場合、法定代理人の同意を得た上で、本サービスを利用するものとします。
第3条 個人情報の取扱い
1. 当社は、当社が別途本サイト上に掲示する「プライバシーポリシー」に従って、当社が取得したご利用者の個人情報を取り扱うものとします。
2. 前項の「プライバシーポリシー」に定めるとおり、当社は、次のいずれかに該当する場合、当社が取得したご利用者の個人情報を三者に提供することがあります。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
第4条 商品の購入
1. ご利用者は、本サイトにおいて商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って、商品の購入を申し込むものとします。
2. ご利用者は、入力された注文内容を確認のうえ、前項の申込みを行うものとします。ご利用者が本サイトで定められた手順により商品の選択、注文内容の確認、代金等のお支払い等を正常に行い「ご購入ありがとうございます。」と表記された画面が表示されたときに申込手続は完了します。当社からの商品発送をお知らせする旨のメールがご利用者に到達した時点(または当該メールの到達より先に商品がご利用者に到着したときは商品の到着時点)で、ご利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
3. ご利用者は,本サイトにおいて商品を購入した場合、商品代金のほか、消費税・地方消費税、配送料、決済手数料等支払いに伴う手数料を支払うものとします。その他ご利用者が負担する料金、手数料等がある場合、本サイト内に明示します。
4. 本サイトにおいて購入した商品の配送は、日本国内に限ります。
第5条 申込みの撤回、契約の解除等
1. ご利用者は、商品購入の申込手続が完了した後は、申込みの撤回又は前条に基づき成立した売買契約の解除を行うことはできません。
2. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、ご利用者のご注文をお断りし又は前条に基づき成立した売買契約を解除できるものとします。
(1) 本サービスの利用に関してご利用者に不正又は不適当な行為があった場合
(2) ご利用者に本規約の違反があった場合
(3) 当社又はクレジットカード会社の定める審査に通らなかった場合
(4) ご利用者による転売、再販売または営利の目的がある場合またはそのおそれがある場合
(5) 未成年のご利用者が保護者の同意を得ずに購入のお申込みをされた場合
(6) 届先不明、長期の不在等により商品をお届けできない場合、その他一定期間商品が受取られない場合、又は当社に商品が返送された場合
(7) 申込みのキャンセルが繰り返された場合
(8) 商品が品切れ(本サイトに掲載されている商品が店頭でも販売されている場合で、本サイトからご注文を頂いた時点で店舗にて完売し欠品している場合を含みます)となり、その他容易に手配できない事情が発生した場合
(9) 海外インターネットプロバイダ経由でのアクセス等、当社からご利用者の本人確認が必要な場合において、当社からご利用者へ確認メールが送信されてから7日間以上返信がない場合
3. 前項の場合、当社は、速やかにご利用者に通知をおこなうものとします。なお、この場合、当社に帰責事由がある場合を除き、違約金、損害賠償、その他名目の如何を問わず、当社は責任を負わないものとします。
4. 第2項の場合、当社に帰責事由がある場合を除き、当社はご利用者に配送料等の実損額を請求できるものとします。
第6条 支払い方法
1. 商品の代金の支払方法は、ご利用者本人名義のクレジットカードまたはPayPalによる支払に限ります。
2. ご利用者は、ご利用者とクレジットカード会社との間の契約条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、会員とクレジットカード会社の間で何らかの紛争が発生した場合、会員は、自己の責任において、当該紛争を解決するものとします。
3. クレジットカードのうちラフォーレカード及びヒルズカードにより本サイトで購入した商品の代金等を支払う場合、クレジットポイント還元率は税込100円につき1%とします。
第7条 商品の返品等
1. ご利用者の都合による商品の返品・交換はできません。当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合に限り、商品の返品・交換を受け付けます。
(1) 商品の品質が契約内容に適合しない場合(破れ、ほつれ、色落ち、カビその他の破損がある場合、本サイトにおける販売ページ上の当該商品の品質に関する説明と異なる場合等をいいます)
(2) ご注文内容と異なる種類又は数の商品が到着した場合
(3) 配送中の著しい破損がある場合
2. 前項各号のいずれかに該当する場合であっても、次の各号のいずれかに該当するときは、商品の返品・交換をお受けできない場合があります。
(1) 使用済み、お直し、洗濯又はクリーニングされた場合
(2) 商品タグ又はラベルが切り離された又は紛失された場合
(3) 返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損又は紛失その他劣化している場合
(4) ご利用者のもとで商品に臭いが付着、汚れ又はキズが生じた場合
(5) パッケージが商品の一部となっている商品について、パッケージが開封された場合
(6) 商品到着日から30日を経過している場合
3. 第1項に該当する場合(但し、前項に該当する場合を除く)でご利用者が商品の返品又は交換を希望する場合には、事前に、「ラフォーレ原宿オンライン事務局」へ電子メール又は電話にて連絡し、当社が定める手続きに従い、返品・交換を申請するものとします。返送にかかる費用は当社が負担し、当社は、ご利用者が購入した時点の返品対象商品の販売価格、ご利用者が購入した際にかかる配送料及び各種手数料を返還するか、又は代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合も、商品の欠品その他の事由により交換できないことがあります。
4. 第8条の規定にかかわらず、本サイトにおいて購入した商品が第1項に定める場合に該当するときは、ご利用者は本条に従い商品の返品、欠陥のない商品との交換(数量不足の場合は不足分の商品)を請求することができますが、それ以外の請求をすることはできません。
第8条 損害賠償
当社は、ご利用者による本サービスの利用に関し、当社の債務不履行又は不法行為によりご利用者に対し責任を負う場合には、当社の故意または重大な過失による場合を除き、ご利用者に直接かつ現実に生じた通常の範囲の損害に限り、これを賠償します。
第9条 商品画像
本サイトに掲載されている商品の画像については、画面設定、写真技法等の関係で、色や質感、大きさが実際の商品と若干異なる場合があります。
第10条 著作権、商標権及びその他の知的所有権
1. 本サイトに掲載され又は本サービスによって提供される写真、イラストなど文字・画像等のあらゆる情報(以下「コンテンツ」といいます)の著作権又はその他の知的所有権は、当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属します。
2. 前項に記載する正当な権利者の事前の承認なく、コンテンツの一部又は全部をいかなる方法、いかなる形式によっても複製、転載、改変、その他の二次利用をすることを禁じます。
第11条 ご利用者の禁止行為
本サービスの利用に際して、ご利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該ご利用者がその損害を賠償する責任を負うものとします。
(1) 本規約若しくは法令に違反する行為、公序良俗に反する行為、又はそれらのおそれのある行為
(2) 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
(3) 他のご利用者、第三者若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権その他の権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
(4) 他のご利用者、第三者、若しくは当社の誹謗、中傷、名誉を毀損する行為、又はそれらのおそれのある行為
(5) 他のご利用者、第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらの恐れのある行為
(6) 他のご利用者の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為
(7) 本サービスを営利目的で利用する行為
(8) その他当社が不適当と判断する行為
第12条 本サービスの変更、中断、停止
当社は本サービスの運営管理にあたって、以下のいずれかの場合には、ご利用者へ事前通知、承諾なく、本サービスの一部又は全部の適宜変更・追加又は停止及び中断を行います。また、それに伴い、ご利用者に不利益や損害が生じた場合においても、当社はその責任を負わないものとします。
(1) システムトラブル等で緊急の保守点検が必要な場合
(2) 第一種電気通信事業者(電話会社等)及び第二種電気通信事業者(プロバイダ等)の役務が提供されない場合
(3) 火災、停電、天災地変(地震・噴火・洪水・津波等)が発生し、サービスの提供ができない場合
(4) 人為的災害(戦争・暴動・騒乱・労働争議等)によりサービスの提供ができないとき
(5) その他当社が必要と判断した場合
第13条 本サービスに関する免責事項
1. 当社は、本サイトに掲載されるコンテンツの利用・使用により発生した損害、並びに、コンテンツ自体の有効性、正確性、適法性(ライセンスの有無を含みます)、安全性、最新性及び完全性について、責任を負わないものとします。
2. 当社は、本サービスにおいて、ご利用者と第三者との間で生じたトラブル(本規約及び法令に違反する行為、公序良俗に反する行為、誹謗、中傷、名誉を毀損する行為、プライバシー侵害、脅迫、いやがらせ等及びそれらの行為の提案)に関して、責任を負わないものとします。
3. 当社は、本サービスの利用又は本サービスを通じた第三者のWebサイトの利用により、ご利用者が使用するコンピュータ、回線、ソフトウェア等に生じた損害について、責任を負わないものとします。
4. 当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、本サービスに関する遅滞、変更、停止、中止及び廃止、並びに、本サービスを通じて提供されるコンテンツの消失について、責任を負わないものとします。
第14条 債権及び契約上の地位の譲渡禁止
ご利用者は、本サービスの利用により生じた当社に対する債権及び契約上の地位を、第三者に譲渡してはならないものとします。
第15条 反社会的勢力の排除
ご利用者は、次の各号の事項を確約します。
(1) 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成員(以下総称して「反社会的勢力」という)ではないこと
(2) 自らの役員(業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいう)が反社会的勢力ではないこと
(3) 反社会的勢力に自己の名義を利用させないこと
(4) 自ら又は第三者を利用して、次の行為をしないこと
ア 当社又は第三者に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為
イ 偽計又は威力を用いて当社又は第三者の業務を妨害し、又は信用を毀損する行 為
第16条 分離可能性
本規約の一部の条項が裁判所により無効、違法又は強制執行不能と判断された場合であっても、本規約の他の条項は無効、違法又は強制執行不能とはされないものとします。
第17条 準拠法
本規約及び本サービスの利用により成立した売買契約の準拠法は日本法とします。
第18条 合意管轄
ご利用者と当社との間で本サービスの利用に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。